Términos del servicio

TIERRA NORTE CO.

Términos de Servicio

Vigentes para compras realizadas en tierranorteco.com, redes sociales y marketplaces

Al acceder, navegar o realizar una compra en cualquiera de los canales de venta de Tierra Norte Co. — incluyendo el sitio web tierranorteco.com, perfiles en redes sociales (Instagram, TikTok y similares) y marketplaces (Mercado Libre, Amazon y similares) — el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que te abstengas de realizar compras a través de nuestros canales.

Tierra Norte Co. es una tienda de estilo de vida vaquero y western que comercializa productos propios y de múltiples marcas, incluyendo indumentaria, calzado, accesorios y artículos relacionados con el estilo vaquero y ranchero contemporáneo.

Tierra Norte Co. opera como persona física con actividad empresarial, con presencia en los siguientes canales:

•       Sitio web propio: tierranorteco.com

•       Redes sociales: Instagram, TikTok y otras plataformas donde se realicen ventas directas

•       Marketplaces: Mercado Libre, Amazon y otras plataformas de terceros

Para realizar una compra en Tierra Norte Co. el cliente debe:

•       Ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal.

•       Proporcionar información verídica y completa al momento del registro y la compra.

•       Contar con un método de pago válido aceptado por la tienda.

•       Estar ubicado en México o en los Estados Unidos (territorio continental).

El proceso de compra en tierranorteco.com sigue los siguientes pasos:

•       Selección: el cliente elige los productos y los agrega al carrito de compras.

•       Checkout: se proporciona la información de envío y se selecciona el método de pago.

•       Confirmación: al completar el pago, el cliente recibe un correo de confirmación con el resumen del pedido y el número de orden.

•       Procesamiento: Tierra Norte Co. verifica la disponibilidad del producto y prepara el envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

•       Despacho: el cliente recibe un correo con la guía de rastreo una vez que el pedido es enviado.

•       Los precios publicados en MXN ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.

•       Los precios en USD no incluyen impuestos de importación ni aranceles aduanales, los cuales corren por cuenta del cliente cuando apliquen.

•       Tierra Norte Co. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

•       En caso de error evidente en el precio de un producto (por ejemplo, un precio notoriamente inferior al de mercado), Tierra Norte Co. podrá cancelar el pedido y notificar al cliente antes de proceder con el envío.

•       El cobro se realizará en la moneda correspondiente al mercado del cliente: MXN para México y USD para Estados Unidos.

Tierra Norte Co. acepta los siguientes métodos de pago según el canal de venta:

•       Shopify Payments: tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.

•       PayPal: pagos mediante cuenta PayPal o tarjeta a través de la plataforma.

•       Mercado Pago: tarjetas, transferencias y otros métodos disponibles en la plataforma para México.

El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra. Tierra Norte Co. no guarda ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias; dicha información es procesada de forma segura por las pasarelas de pago correspondientes.

Los términos y condiciones de envío se rigen por la Política de Envíos de Tierra Norte Co., disponible en tierranorteco.com. Los puntos principales son:

•       Envíos a México (República Mexicana) y Estados Unidos (territorio continental).

•       Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles en México y 5 a 7 días hábiles en Estados Unidos.

•       Envío gratuito en pedidos mayores a $1,000 MXN (México) o $100 USD (Estados Unidos).

•       Todos los envíos incluyen número de rastreo.

Para más información consulta la Política de Envíos completa en el sitio web.

Tierra Norte Co. no realiza devoluciones de dinero. La política de cambios y crédito en tienda se rige por los términos publicados en la Política de Cambios y Crédito en Tienda, disponible en tierranorteco.com. Los puntos principales son:

•       Plazo de 30 días naturales para solicitar un cambio o crédito desde la fecha de entrega.

•       Opciones disponibles: cambio por talla/color, cambio por otro producto, crédito en tienda o reenvío por defecto de fábrica.

•       El primer envío de regreso es cubierto por Tierra Norte Co.; los envíos posteriores corren por cuenta del cliente.

•       Productos de ediciones limitadas y artículos en liquidación final están excluidos, salvo defecto de fábrica.

La disponibilidad de los productos en tierranorteco.com está sujeta al inventario existente. Tierra Norte Co. hace su mejor esfuerzo por mantener el catálogo actualizado; sin embargo:

•       Un producto visible en el sitio no garantiza disponibilidad inmediata.

•       En caso de que un producto adquirido no esté disponible, se notificará al cliente en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las opciones disponibles: espera por reabastecimiento, cambio por producto similar o cancelación con devolución del pago.

•       Tierra Norte Co. se reserva el derecho de descontinuar productos en cualquier momento.

Todo el contenido publicado en los canales de Tierra Norte Co. — incluyendo el nombre de la marca, logotipo, fotografías, textos, diseños, videos y cualquier otro material — es propiedad exclusiva de Tierra Norte Co. o se utiliza bajo licencia correspondiente.

•       Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización escrita previa de Tierra Norte Co.

•       El uso indebido de la marca, nombre comercial o contenido de Tierra Norte Co. podrá dar lugar a acciones legales conforme a la legislación mexicana aplicable.

Al interactuar con cualquier canal de Tierra Norte Co., el usuario se compromete a:

•       No proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta.

•       No realizar compras con métodos de pago no autorizados o robados.

•       No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, bases de datos o cuentas de la tienda.

•       No publicar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal en los canales de la marca.

Tierra Norte Co. se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos de usuarios que violen estas condiciones, sin responsabilidad alguna.

Tierra Norte Co. no será responsable por:

•       Retrasos en la entrega causados por la paquetería, fenómenos meteorológicos, huelgas, paros o cualquier causa de fuerza mayor.

•       Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

•       Errores tipográficos o de publicación en precios o descripciones de productos, siempre que se notifique al cliente antes del despacho.

•       Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas ajenas a la tienda.

•       Paquetes robados una vez confirmada la entrega exitosa por parte de la paquetería.

Cuando una compra se realiza a través de marketplaces como Mercado Libre o Amazon, o mediante redes sociales, aplican adicionalmente los términos y condiciones propios de cada plataforma. En caso de conflicto entre los presentes Términos de Servicio y los de la plataforma de terceros, prevalecerán los términos de dicha plataforma en lo que respecta a la operación técnica de la transacción.

Las políticas de cambios, envíos y privacidad de Tierra Norte Co. aplican de igual forma en todos los canales de venta, salvo disposición contraria de la plataforma correspondiente.

Tierra Norte Co. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en tierranorteco.com.

El uso continuado de cualquiera de nuestros canales de venta después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del titular de Tierra Norte Co., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la legislación mexicana de protección al consumidor (Ley Federal de Protección al Consumidor — PROFECO) otorga a los clientes con domicilio en México.

Vivir el estilo, honrar la raíz.